Das Best-Reiseportal ist sowohl Informationsportal als auch Angebotsportal. Hinter BEST stehen 400 deutsche Reisebüros mit ihrem umfangreichen Wissen zu Reisezielen und Reiseangeboten. Hunderte von Reise-Experten verfassen Beiträge zu Urlaubszielen, Urlaubsarten und Urlaubsaktivitäten. Sie inspirieren User bei ihrer Urlaubsplanung. Sie geben Insiderinformationen und Geheimtipps preis, die Urlaubsreisen zu echten Erlebnissen werden lassen. Die Angebote in diesem Portal haben die BEST-Reiseexperten zusammengestellt. Die meisten davon kann man in dieser Form nur über die dahinter stehenden BEST-Reisebüros buchen.

Maßgeblicher Teil des Portals ist das BEST Reiseforum. Hier können User gezielte Fragen nach Destinationen oder Reisethemen stellen, die von Best-Reiseexperten beantwortet werden. Man bekommt somit fundierte Online-Beratung von Best-Reiseexperten. Die Stichwortsuche unterstützt User darin, bereits bestehende Inhalte zu verschiedensten Reisethemen durchzusehen. Wichtige Themen sind: Abenteuer, Golf, Action, Amazonas, Angeln, Antarktis, Baden, Wellness, Bali, Cluburlaub, Fernreisen, Kreuzfahrten, Inselurlaub, Kulturreisen, Kulinarisches, Musical, Natur, Singles, Wandern, Wein, Finca. Hochzeit, Kinder, Rucksack, segeln, tauchen, Strand, Wohnmobil.